A Controlar quer ser uma empresa Lean. Como surgiu essa ideia?
A Controlar teve um crescimento abrupto a partir de 2015. Maior volume de faturação, mais colaboradores, novos departamentos, novas instalações. Tornou-se claro que a empresa precisava de se adaptar à sua nova realidade, devendo os processos ser otimizados para atingir altos níveis de performance. Queríamos também estabelecer uma cultura empresarial de melhoria contínua, aprendizagem e inovação, que sustentasse os próximos anos da Controlar. O Lean tornou-se assim a escolha óbvia para atingir estes objetivos.
Como avalia o progresso da implementação deste modelo de gestão?
O Lean não é um sprint mas sim uma maratona. É uma prova de resistência que nunca tem fim. Iniciámos a nossa jornada no final de 2016 e em 2019 ainda digo que estamos no início. A empresa já avançou imenso e já se nota uma grande evolução ao nível da cultura da mesma. No entanto, ainda há muito trabalho pela frente de forma a podermos dizer que somos uma empresa Lean.
O Lean vai para além da aplicação no mundo do trabalho. Pode dar alguns exemplos?
O Lean é uma filosofia, um conceito, uma forma de estar. É aplicável a qualquer parte da nossa vida. A eliminação de desperdício, otimização de processos, melhoria contínua podem ser aplicadas tanto numa empresa como em nossa casa. Tanto na indústria, como em serviços. O método utilizado para otimizar um processo industrial poderá ser o mesmo usado para otimizar a minha rotina matinal em casa. Após dominar o conceito e as ferramentas tudo é possível.
De que forma é que o Lean mudou a sua vida?
O Lean apareceu na minha vida através do livro de Paul Akers “2SecondLean”. Posso dizer que foi até hoje o livro que mais influenciou a minha vida. Apaixonei-me por esta forma de estar, de constante aprendizagem e melhoria. Hoje em dia é impossível “desligar-me” dos conceitos Lean. Vejo desperdício em tudo o que faço e estou constantemente a pensar em formas de ser mais rentável. O Lean tornou-se na minha vocação.
Que conselho daria a quem está a começar a jornada Lean?
Esta é uma pergunta difícil porque há muito a dizer. Há tantos conselhos que se podem dar a alguém que está a começar. Mas principalmente diria para não ter medo de errar e “Just do it”! Não há soluções perfeitas e mais vale uma melhoria medíocre agora do que uma melhoria incrível daqui a um ano! É por as mãos na massa e ir construindo o caminho. Mas com muita paciência, porque como já disse… o Lean é uma maratona e não uma corrida dos 100 metros.
