Siendo la Gerente de Compras y Administración, ¿cuántos años llevas trabajando en Controlar North America y qué haces en general?
Estoy por cumplir 3 años a principios de enero del año siguiente. Desde que ingresé fue como Gerente de Compras, soy la responsable directa del área.
En un inicio manejaba toda la parte de Compras y Almacén, pero con el tiempo recibí otras responsabilidades del área administrativa, así como importaciones y exportaciones. Aunque hace un par de meses que el Almacén ya no está directamente a mi cargo, continuo con Compras y tiene más de un año que empecé a gestionar más actividades del área administrativa contable.
Previo a tu Gerencia de área en Controlar NA ¿cuál fue tu trayectoria laboral?
Tuve la oportunidad de comenzar mi vida laboral profesional a los 20 años.
Empecé trabajando en una Constructora donde fui creciendo. Entré como Recepcionista y un mes después pasé a Auxiliar Administrativo, ahí estuve dos meses y pasé Asistente de Dirección, pero poco tiempo después me dieron la oportunidad de entrar al área de Compras. A partir de esa experiencia laboral he estado y me ha gustado esta área.
Después de estar en la Constructora me pasé a una Distribuidora de material eléctrico donde fui la responsable del área de compras durante casi 4 años.
Justo en el lapso laboral entre la Constructora y la Distribuidora entré a la universidad y cuando salí se me presentó la oportunidad de laborar en una empresa transnacional que gestiona un grupo de empresas a nivel global. Aunque me postulé como Customer Service me dieron la oportunidad de entrar como Comprador Senior y llegué a ser la coordinadora a nivel regional en seis meses, donde llevé diferentes cuentas de empresas bastante grandes a nivel mundial.
Y en cuestión académica, ¿cuál ha sido tu formación?
Soy Licenciada en Relaciones Internacionales, hice mi especialidad en Comercio Exterior y Aduanas, he tomado diferentes cursos y diplomados en cuanto a comercio exterior, donde he aprendido mucho de negociación pues es algo que me gusta mucho.
En mi trabajo, la negociación es una habilidad que vas desarrollando con el tiempo, pero también necesitas conocimiento para que funcione. El expertise que he adquirido ha sido laborando y también gracias a diferentes cursos y capacitaciones donde me he ido formando.
Tienes que ir innovándote porque vienen muchas nuevas generaciones con nuevas habilidades, con muchos nuevos tipos de expertise, lo que nos corresponde es adaptarnos y capacitarnos en nuestro día a día.
Pareciera que mi carrera no va tanto de la mano con esta área, pero al final son temas de comercio, tratados, leyes y acuerdos que he estudiado y han sido parte de mi vida académica, donde tienes que estar actualizándote, leyéndolas y comprenderlas. La ley suele cambiar y tienes que actualizarte junto con ella.
Después de más de 10 años trabajando en Compras, ¿qué características consideras necesarias para el mejor desempeño profesional?
Una habilidad indispensable es la comunicación, de ahí se derivan la interrelación con las personas y la capacidad de negociar.
Debes tener conocimiento sobre qué quieres vender y que quieres comprar. Una vez que sepas que quieres vender o que quieres comprar viene la parte de la negociación, debes de saber comunicarte con la gente y hacerles saber tus necesidades, todo ese proceso sin conocimiento previo ni experiencia, puede ser muy complicado.
A casi 3 años de ser parte de Controlar NA, ¿de qué forma ha influenciado tu vida?
Ha sido una gran influencia. Controlar NA es una empresa con una calidad humana muy bonita, una calidad humana que yo en lo personal, habiendo trabajado en otras empresas nacionales, no lo había visto, el trato que recibe el personal y la importancia que te dan como persona es lo mejor. El hecho de que puedas tener esa apertura a desarrollarte profesionalmente es algo que no había visto hasta que entré a trabajar aquí.
La empresa es muy entrañable y el trato al personal es excelente. En mi caso, he tenido la oportunidad de trabajar con el director general de Controlar, Fernando Leite, y la calidad humana que tiene es la mejor que he visto en una empresa, es algo que me gusta mucho y ha influenciado mucho en mi desarrollo profesional y personal.
En Compras y Administración, ¿cuáles son las prioridades y necesidades que tiene la empresa, así como sus dificultades?
Las necesidades inmediatas son todas las requisiciones que llegan, todo proyecto que hay es un nuevo reto y una necesidad no solamente inmediata sino constante.
Y retos hay muchos, desde que no haya un stock de material, un material esté discontinuado, se tenga que importar, que uno de esos materiales no cumpla alguna norma para poderse importar, que se tenga que ir a fabricación, entre otros, te vas enfrentando a diversas situaciones con cada nuevo proyecto, puede variar pues cada proyecto es diferente.
¿Cuál ha sido la dificultad más grande a la que te has enfrentado?
Cuando entré, nunca había llevado logística como lo he hecho aquí, había llevado logística en otras áreas, pero cada empresa lo maneja diferente, cada empresa es un mundo.
En 2019 fue el primer año que la empresa comenzó con trabajo un poco más palpable, con nuevos proyectos, nuevos retos y comencé a adaptarme a eso, había gente muy joven que apenas tenían su primer empleo y tal vez no sabían completamente diferentes procedimientos o como se maneja una empresa.
Tuvimos que adaptarnos como equipo de trabajo y a los pocos meses aquí, nos tuvimos que mudar a una planta nueva. Fernando me delegó la responsabilidad del traslado, de la logística del cambio de una planta a otra y el acondicionamiento de la planta nueva. Fueron muchas cosas a mi cargo y no contaba con un personal que tuviera un gran expertise pues era gente muy joven sin mucha experiencia.
Además del cambio de planta, llevar el acondicionamiento, el traslado, etc., adicional a las labores de compras que llevaba, pues era independiente, durante ese periodo hubo un proyecto que tuvimos que mandar a Brasil y China en un embalaje especial y en ese envió se abrieron unas cajas en la aduana de Miami y en la de México.
Mi primer año en Controlar fue como si hubiera tomado 3 diplomados y una maestría, ha sido la empresa donde he obtenido más conocimiento en tan corto tiempo y donde mi crecimiento profesional ha sido demasiado.
He podido solucionar todo pues mi jefe, Fernando Leite, a pesar de la molestia que se puede generar en alguna situación así, me ha apoyado, él entiende que todas las cosas tienen un porqué. El apoyo que él me ha brindado siempre ha sido el mejor, Fernando no te cuestiona para hacerte sentir mal, te apoya para que soluciones los inconvenientes que llegue a haber, te deja actuar, ser independiente y eso te hace crecer.
Personal y profesionalmente, ¿cómo gestionas todas esas responsabilidades?
Profesionalmente buscando soluciones, lejos de verlo como un problema, lo veo como un reto y un aprendizaje. No siempre tienes que limitarte pues no sabes de que cosas puedes ser capaz, lo importante es saber cómo solucionarlo.
Y personalmente también, va de la mano. Lorena no tiene límites. No quisiera conocerlos, pues no quiero limitarme a seguir creciendo y seguir aprendiendo.
En tu opinión, ¿cuál es el aspecto fundamental que lleva a una empresa al éxito?
El personal que la empresa tenga, creo que es el pilar de cualquier empresa. Un personal al que le guste hacer lo que hace, que le guste su trabajo.
Cuando a ti te gusta tu trabajo lo vas a desarrollar de la mejor manera y no va a ser un trabajo. Si te rodeas de esa gente, que tenga una buena actitud, le guste desarrollarse y el crecimiento, sin ser conformista y quiera ir más allá, esas personas hacen crecer tu negocio o tu empresa, crean sinergia entre todos.
¿Qué podemos esperar de Controlar NA en el futuro?
Mucho. Yo por ejemplo me veo con más proyectos, es una empresa muy joven aquí en México, pero a pesar de esa juventud, tiene un gran respaldo, que es Portugal y España, pues ellos ya tienen clientes potenciales muy fuertes y es algo que podemos aprovechar grandemente aquí en México para lograr un crecimiento igual o mayor al que hay en Europa.
El desarrollo de la industria automotriz del lado de America y en particular en este país significa un crecimiento potencial para esta empresa, debemos aprovechar eso.Creo que vienen cosas muy buenas para Controlar NA y no solo lo veo, es palpable, muy notorio y me emociona, pues el crecimiento va de la mano con el personal, crece la empresa y crecemos todos.
En 5 años, ¿cómo te gustaría ver a Controlar NA?
Me gustaría ver a Controlar NA con al menos una sucursal en Estados Unidos y tal vez en el sur de America también. Me gustaría que hubiera unas oficinas de operación técnica en el norte y en el bajío, tener abierta la parte de ventas y de soporte técnico.
Si pudieras definir Controlar NA en una frase, ¿cuál sería?
Innovación para la vida. Porque vas innovando con la empresa, es una empresa de tecnología que innova en su sector, pero al mismo tiempo te lleva de la mano a ti.
